Сколько должны храниться товарные чеки

Сколько нужно, где, и как правильно хранить чеки

Сколько должны храниться товарные чеки

Часто товарные чеки при хранении становятся блеклыми и разобрать, что на них написано, порой бывает очень трудно. Зачем хранить чеки? На это у каждого своя причина. Они нужны для налоговой отчетности, дальнейшей оплаты обучения, статистики расходов, или для получения скидки в какой – нибудь торговой сети. В этой статье мы расскажем, как хранить чеки так, чтобы они не выцветали.

Почему выцветают чеки

Большинство кассовых аппаратов наносят информацию на специальную термобумагу. Чтобы получить на ней изображение, ее следует предварительно разогреть. Предприниматели пользуются этой технологией, чтобы сэкономить средства на покупке краски.

А вот покупатели не в восторге от такого метода печати. Текст быстро выцветает, после чего ценность чека как документа становится весьма сомнительной. Чтобы изображение стало еле видимым, ему достаточно побывать во влажном или теплом месте или под солнечными лучами.

Нередко надписи исчезают с бумаги полностью, а иногда она просто чернеет.

Способы восстановления выцветших чернил

Когда для отчетности срочно требуется какая – либо квитанция, а она оказалась бледной и неразборчивой, можно попробовать ее восстановить.

  • Чтобы текст, нанесенный на бумагу, проявился, ее нужно немного подержать над пламенем свечи или зажигалки. Делают это осторожно, чтобы документ не загорелся. Такой способ восстановления чеков вполне может сработать. Но лучше всеже предварительно потренироваться на ненужных квитанциях.
  • Также можно использовать раствор соды с солью, в который опускают требующий восстановления чек. Это поможет вернуть надписям читабельность, но бумагу потребуется просушивать.
  • Термообработка с помощью утюга – еще один вариант возвращения утраченного изображения. Как оказалось, под действием высокой температуры буквы могут не только исчезать, но и проявляться.

Способы восстановления выцветших чеков, которые были описаны выше, не являются гарантией успеха. Все они довольно рискованные. Любая ошибка может привести к полному уничтожению квитанции.

Как и где хранить чеки

Чтобы не пришлось заниматься восстановлением изображений, лучше сразу же сделать ксерокопии нужных квитанций, после чего заверить их нотариально.

Как сохранить кассовый чек от выцветания? Для хранения подобных документов следует выбрать прохладное (но не холодное) сухое место, закрытое от света. Это может быть коробка или выдвижной ящик, находящийся далеко от радиатора и других источников тепла.

Не следует хранить чеки общей кучей. При этом они будут активно тереться друг о друга и отпечатываться на «соседей». Правильнее каждый документ держать в отдельном файле, что поможет им хорошо сохраниться.

Следует оберегать свои квитанции от жирных пятен. Они способны полностью уничтожить даже настоящую краску и чернила, не говоря уже о надписях на чеках.

Чтобы сохранить чеки на крупные покупки, лучше прикрепить их к инструкциям по эксплуатации холодильника, плазменной панели и т. д. Так они не затеряются среди множества других платежных документов. А чеки от обуви можно держать в фабричной коробке от нее же.

Как и где хранить чеки, каждый выбирает сам. Многие заводят для них отдельные папки, каждая из которых соответствует определенной категории документов. К примеру:

  • коммунальные платежи – в одной папке,
  • чеки на приобретение стройматериалов – в другой,
  • оплата учебы – в третьей.

Для чего могут понадобиться чеки

Для чего хранить чеки? Есть много случаев, когда они могут понадобиться. Вот некоторые из них:

  • для возврата товара по гарантии. Гарантия на дорогую технику действует в течение нескольких лет, поэтому чек может понадобиться в любое время;
  • для получения всевозможных скидок в магазинах. Часто торговые сети предлагают бонусы, если накопилось некоторое количество чеков от предыдущих покупок. Накопив покупки на определенную сумму можно получить дисконтную карту;
  • для подсчета собственных расходов в течение месяца. Некоторые семьи ведут статистику ежемесячных трат. Это помогает правильно рассчитывать бюджет семьи и экономить на ненужных тратах;
  • для доказательства оплаты услуг. Если в дальнейшем потребуется перерасчет услуг ЖКХ, например, могут понадобиться документы, подтверждающие предыдущие платежи.

Срок хранения

Понятно, что в течение жизни в каждой семье накапливается огромное количество разных квитанций. И если все они будут сохраняться вечно, не хватит никаких выдвижных ящиков. Поэтому время от времени следует проводить ревизию своих платежных документов и выбрасывать все ненужное. И все же: сколько хранить чеки?

  • При наличии фискального документа можно вернуть товар, который чем – то не устраивает, обратно в магазин. Сделать это возможно в течение 15 дней с даты покупки. По истечении этого срока уже нельзя будет воспользоваться этой опцией. А значит, дальнейшее хранение чека на промышленный товар уже не имеет смысла.
  • Бытовая техника, электроника и многие другие группы товаров часто имеют гарантийный срок эксплуатации от 6 месяцев до 3 лет. Чеки на их покупку хранят в течение всего этого времени. При утрате документа, подтверждающего покупку, бесплатно отремонтировать товар или обменять на исправный уже не получится.
  • Некачественные продукты (если это обнаружилось только дома) можно вернуть в магазин при наличии чека в течение 24 часов. После этого квитанцию можно выбрасывать: испорченный товар магазин не примет.
  • Современные светодиодные лампочки рассчитаны на длительную эксплуатацию. Чеки на такой товар не следует выбрасывать в течение всего гарантийного срока. Продавец будет обязан заменить перегоревшую раньше времени лампу.
  • Существуют группы товаров, которые не подлежат возврату и обмену. В их число входят лекарства, предметы гигиены, белье и т.д. Чеки на такие покупки хранить бессмысленно.
  • Сколько хранить чеки на уплату ЖКХ? Не дольше 5 лет. За это время истечет срок давности для подачи иска со стороны коммунального предприятия или потребителя услуг.
  • Хранение налоговых документов может происходить в течение 4 лет, не дольше. А если речь идет об уплате кредита, все квитанции сохраняют до момента его полного погашения плюс 3 – 5 лет. Через 5 лет истекает срок исковой давности с любой стороны, но справку о погашении кредита у банка следует запросить обязательно.

Если оплаты совершались по интернету, все чеки о финансовых операциях сохранятся автоматически на банковском ресурсе, через который происходила оплата. Квитанции о погашении долгов по договору займа или кредитному договору хранят до полного погашения.

  • Хранение документов, связанных с куплей – продажей недвижимости и договорами дарения – бессрочное. Если речь идет о движимом имуществе – 5 лет.
  • Квитанции, связанные с ремонтом и обслуживанием автомобиля, лучше не выбрасывать. Если потребуется его продать, для покупателя это будет дополнительным бонусом. История его предполагаемого авто будет видна как на ладони, без подвоха и скрытых камней.
  • Чеки об оплате уличных парковок не стоит выбрасывать в течение 3 лет. Бывают случаи, когда человек ошибочно получает квитанцию на штраф о каком – либо нарушении. Тогда придется доказывать свою правоту.

Итог

В сегодняшнем мире все завязано на финансовых взаимоотношениях, поэтому платежные документы – важная часть нашей жизни. Бережное к ним отношение – гарантия того, что в какой – то ситуации не придется повторно платить по счетам или тратить свое время и нервы, доказывая свою правоту.

Закон не обязывает потребителя хранить товарные чеки и другие квитанции об уплате. Но лучше это все – таки делать, для своего же спокойствия.

Источник: https://kakxranit.ru/raznoe/kak-xranit-cheki.html

Как хранить чеки

Сколько должны храниться товарные чеки

Чеки – вещь не долговечная. Однако они являются бухгалтерскими документами, а значит, их нужно сохранить, причем, на определенный срок.

Нормативный срок хранения документов, относящихся к контрольно-кассовой технике, согласно постановлению Правительства РФ от 23.06.2007 г. N 470, составляет не менее пяти лет с даты окончания их использования.

Исключение составляют использованные кассовые чеки и копии товарных чеков. Они хранятся у материально-ответственных лиц не менее 10 дней со дня продажи по ним товаров и проверки товарного отчета бухгалтерией.

Однако это тоже срок. А чеки, выбиваемые современными кассовыми аппаратами, со временем выцветают. На них уже не видно ни даты, ни суммы, ни какой-либо еще информации.

В детстве, чтобы прочитать информацию на кассовом чеке, мы подносили его к лампочке. От нагревания на нем проступали заветные буквы и цифры. Понятно, что такой метод налоговой инспекции или бухгалтерии не предъявишь.

Но проблему выцветших чеков можно решить при помощи ксерокопирования.
Ксерокопии тоже могут подтвердить расходы. Для этого копии чеков должны быть заверены подписью должностного лица, а также печатью организации.

Оригиналы, пусть даже выцветшие, нужно хранить вместе с ними.

Но чеки это еще полбеды. На такой же кассовой ленте печатаются Z-отчеты. Они, согласно положению по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (утверждено постановлением Правительства РФ от 30.07.1993 г. N 745), в отличие от чеков должны храниться не менее пяти лет, как и все первичные документы.

За пять лет Z-отчет может выцвести. Поэтому ему также можно ксерокопировать.

Однако он должен храниться вместе со справкой-отчетом кассира-операциониста по унифицированной форме N КМ-6 о выручке за смену, так как, по сути, является приложением к ней.

Обычно Z-отчеты прикрепляются к обратной стороне справки. Однако правила документооборота кассовых документов все равно нужно отразить в учетной политике организации.

При этом кассовый чек первичным документов не является, а Z-отчет как раз таковым считаются. В случае налоговой проверки оштрафовать могут как раз за отсутствие первичных документов.

Но даже при этом в законе есть лазейка – величина штрафа за отсутствие первичных документов, если они не привели в занижению налоговой базы, не должна превысить 5 тысяч рублей.

То есть Z-отчет может отсутствовать (например, если не «дожил» до проверки с момента печати), главное, что у организации все было в порядке с уплатой налогов и бухгалтерской отчетностью.

Нередко люди сталкиваются с проблемой того, что кассовые чеки быстро выцветают, становятся белыми. А ведь они могут быть необходимы для налоговой, для оплаты обучения, для подсчета семейных расходов в конце месяца либо для получения скидки в каком-либо магазине.

Большая часть магазинов печатает чеки на специальной термобумаге, которая требует нагрева, чтобы получить надпись или изображение.

Для предпринимателей очень удобно использовать данный способ, так как он не требует особых затрат на краску.

Тем не менее для покупателей есть существенный недостаток такой бумаги – она быстро выцветает под воздействием солнечного света, высокой температуры и влажности. Чек может стать либо белым и пустым, без единой надписи, либо почернеть.

Способы восстановления уже выцветших чеков

Может возникнуть ситуация, когда какая-либо важная квитанция необходима для отчета.

Но что же делать, если она уже выцвела и пришла в негодность? Одним из вариантов будет использование огня в качестве проявителя текста. Следует взять зажигалку и аккуратно поднести ее к бумаге.

Нужно быть крайне осторожным, чтобы не сжечь квитанцию без остатка. Выцветший текст вполне может проявиться таким образом.

Второй способ – использование специального раствора из соды и соли, куда нужно погрузить чек. Под воздействием этих веществ чернила вернутся и станут более читабельными.

Помимо этого, можно погладить бумагу утюгом, чтобы тепло позволило выцветшим буквам стать более заметными.

Все вышеперечисленные способы довольно рискованные, так как при неосторожности возможно уничтожить чек полностью, без права восстановления.

Лучше, конечно, не допускать таких ситуаций, в которых придется потом восстанавливать квитанцию. Это серьезные вещи, с которыми шутить нельзя. Для того чтобы таких недочетов не произошло, следует хранить необходимые бумаги должным образом.

Нужен ли чек при эквайринге

Споры о том, нужен ли фискальный чек при оплате онлайн, а также о том, необходимо ли его сохранять, ведутся с 2003 года.

В это время был принят закон №54-ФЗ, который определяет использование кассовых аппаратов (ККМ) при оплате товаров или услуг банковской картой либо наличными.

Но данный акт не учитывал усовершенствование технологий и появление возможности онлайн-оплаты. До июля 2016 года данный закон можно было трактовать так:

«Фискальный чек необходим в случае оплаты товара или услуги банковской картой через платежный терминал либо при оплате наличными. Чек не требуется при непосредственном переводе денежных средств на счет фирмы».

На сегодняшний день это мнение не является верным. Вышедший 3 июля 2016 года федеральный закон №290, однозначно утверждает, что фискальный документ необходим при любом способе оплаты, в том числе при:

  • продаже товаров и услуг;
  • выплате выигрышей по лотерейным билетам;
  • электронных платежах (например, на счет мобильного телефона или за ЖКХ через приложение);
  • получении платного контента (приложения, игры, книги, софт и так далее);
  • и другие.

Поэтому ответ на вопрос, нужны ли чеки при эквайринге, однозначен: да, нужны. При этом их необходимо хранить определенное время. Рассмотрим, в течение какого времени нужно сохранять чеки в 2018 году.

Для чего нужно сохранять чеки

В первую очередь, наличие сохраненных чеков обусловлено необходимостью для самого предприятия:

  • Во избежание штрафа от налоговой инспекции (например, при утере Z-отчета) и для корректного ведения бухгалтерии (для наличного и безналичного расчета выделяются разные секции кассы, что позволяет избежать двойного налогообложения).
  • Для урегулирования спорных ситуаций с клиентом.
  • Для возврата денежных средств.
  • В некоторых случаях для проверки статуса платежа.

Помимо этих случаев, банк, с которым заключен договор эквайринга, вправе потребовать отправки в его офис всех слипов за определенный срок или конкретную дату. При правильном хранении чеков предоставление требуемой информации займет меньше времени, чем установленные договором три дня.

Разберемся, как правильно хранить чеки по эквайрингу. Современные кассовые аппараты печатают чеки, как правило, на термоленте. Данные, нанесенные на такую ленту, со временем полностью выцветают. Никакие особые условия хранения не смогут повлиять на этот процесс. Но чеки от эквайринга надо хранить определенное время. А как это сделать, если через несколько месяцев вся информация исчезнет?

Сохранить данные отчетов или чеков поможет ксерокопия документа. При этом оригинал прикладывается к копии (даже если он выцвел), а сама копия заверяется ответственным лицом и печатью организации. К Z-отчету необходимо также прикрепить справку-отчет по форме КМ-6.

Подшивать чеки (слипы) к каким-либо документам по кассе не требуется. Оптимально их складывать в определенное место, для удобства разделяя закладками по дням или месяцам. Для этих целей подойдет невысокий короб или крышка от упаковки ксероксной бумаги.

Возникает вопрос: куда девать невостребованные чеки? Слипы, у которых истекли сроки хранения, либо складируют в архив, либо утилизируют.

Передача слип-чеков в банк

Сверка итогов по POS-терминалу происходит ежедневно. В банк-эквайрер уходит вся информация по проведенным операциям. Свидетельством тому является закрывающий отчет по терминалу. Однако, иногда банк присылает запрос на предоставление слип-чека и уточнение деталей операции. Это делается во многих случаях, в частности, для профилактики мошеннических действий со стороны покупателей.

Для того чтобы правильно предоставить банку всю необходимую информацию, ознакомьтесь с пошаговой инструкцией:

№ п/пАлгоритм действий
1.Получение запроса от банка на предоставление слипа (-ов) за определенный период.
2.Необходимо найти чеки за тот период, который указал банк.
3.Слип-чеки (+ их заверенные ксерокопии, если чеки выцвели) и требуемые банком пояснения описываются, т. е. составляется опись документов.
4.Документы упаковываются в пакет или папку. Опись прикладывается к пакету.
5.Документы отправляются в банк с курьером (вашим или от банка). Можно отвезти пакет самостоятельно в офис банка.
6.На описи ставится отметка о принятии документов ответственным лицом (работником банка или курьером).

Какой срок хранения кассового чека? От чего зависит сколько надо хранить чек?

По интересующему вас вопросу нет однозначного конкретного ответа с точным сроком исполнения данного действия.

Я так понимаю что вас интересует длительность хранения чеков с целью возможности возврата товара в магазин и обратное получение вложенных денег.

Большинство магазинов и маркетов предоставляет своим клиентам «гарантию» в виде чека, и она касается большого количества видов покупок, в течение определенного срока клиент имеет право на возврат или возможность обмена товара в случаях:

  • брака
  • плохого качества
  • неподходящего размера
  • и т.д.

Каждое предприятие имеет разный «срок гарантии»:

  • после покупки товара в сети конфискованной продовольственной и промышленной торговли, например «Авроры», чеки нужно хранить 14 дней.
  • в маркете к примеру «АТБ» чек нужно хранить сутки.
  • с магазинов одежды и обуви чеки хранят около 7 дней.

2 недели на те товары, которые по законодательству можно вернуть в течение 14 дней. Этикетки в таком случае также должны быть нетронуты. Чеки на те группы товаров, которые возврату не подлежат, хранить бессмысленно (лекарства, предметы личной гигиены и тому подобное).

В течение всего гарантийного срока стоит хранить чеки на бытовую технику и электронику. Также на все группы товаров, на которые предоставляется гарантия.

На продукты питания чеки можно сохранить до истечения срока годности (до их употребления).

Чек это своего рода документ для гарантии или сдачи товара в магазин обратно. Если вы захотите его сдать, то чек следует хранить пятнадцать дней, за это время можно вернуть промышленные товары в магазин.

Если это бытовая техника, то храните чек весь гарантийный срок, который указан в паспорте.

Если имеются в виду продовольственные товары, то можно будет его вернуть сразу в течении суток при наличии брака. К примеру молоко скисло, либо йогурт куплен с плесенью.

На лампочки современные диодные, следует хранить чек весь срок, к примеру три года, такая дается гарантия на замену, если лампа сгорает. Вот такие условия хранения чеков.

Кассовые чеки, которые выдаются в торговых точках при покупке какого-либо товара, хранятся ровно столько времени, сколько позволяет возможность заменить, отремонтировать или возвратить купленное в то же место, где товар был приобретён вами.

Точный и единственный срок хранения чеков просто не существует. Всё зависит от следующего:

  • какой период гарантии указан на упаковке или на специальном талоне; иногда и сам чек может заменять гарантийный талон; в течение всего гарантийного периода и храните чек на непродовольственный товар — например, утюг или энергосберегающая лампочка.
  • до той минуты, с учетом того, что срок хранения ещё не закончился, пока продукт питания не употреблён в пищу.

Хранить чек до бесконечности смысла нет.

Как вести себя на Новый год чтобы не перебрать? Какие советы и правила? Магазины Fix Price. Что купить в январе? Какой график работы 1, 2, 3 января 2019?

Источник: https://iiotconf.ru/kak-hranit-cheki/

Когда можно выкидывать: сроки хранения документов

Сколько должны храниться товарные чеки

Один из важных вопросов ведения домашней бухгалтерии и документации: каковы сроки хранения  документов, чеков, квитанций об оплате, свидетельств,справок  и т.д. В некоторых случаях такой срок определен законом, в некоторых прямых указаний нет, и мы руководствуемся статьями Гражданского или Налогового кодекса.

Сроки хранения документов

2 недели

В течении двух недель рекомендуется хранить товарные чеки и этикетки, так как именно в этот срок вы имеете права вернуть продукцию продавцу.  (Закон “О защите прав потребителей”, пункт 4, статья 26.1.

) Но помните, что есть группы товаров не подлежащих возврату, даже если у вас сохранился чек (предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.);лекарства и медицинские приборы; товары по уходу за детьми (соски, пелёнки, бутылочки и т. д.

);нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия; парфюмерия и косметика; и тд.)

1 месяц

Следующие документы действительны только в течение месяца, поэтому хранить их дольше просто не имеет смысла

  • выписка из регистрационной книги, выдаваемая для нотариального удостоверения сделки с недвижимым имуществом
  • справка для перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг
  • проездные билеты
  • справка о месте работы для получения загранпаспорта
  • и другие.

1 год

В течении года нужно хранить следующие документы:

  • отчёты пенсионных компаний и фондов о ваших пенсионных накоплениях
  • справки о наличии или отсутствии судимости
  • страховые полиса (их лучше не выкидывать , а просто продлять)
  • и другие.

2 года

2 года хранятся товарные чеки, на продукцию, в гарантийном талоне которой не оговорен этот самый гарантийный срок. В течение 2 лет ответственность за качество товара несёт продавец.

3 года

3 года должны бережно храниться:

  • квитанции об оплате коммунальных услуг
  • любые оплаченные счета (за дет. сад, за посещение платного специалиста, за интернет и тд.)
  • справка о медицинском осмотре для получения водительских прав

Статья 196 Гражданского кодекса РФ устанавливает срок исковой давности, который составляет 3 года. Именно в этот период вам (или вы сами) могут предъявить претензии по оплате того или иного счёта.

Однако многие юристы советую хранить все платежные документы как можно дольше . Дело в том, что в том же Гражданском кодексе есть статья, которая говорит о том, что дело может быть взято на рассмотрение и после истечения сроков давности. Поэтому хранить квитанции об оплате нужно минимум 3 года, максимум до продажи квартиры.

 4 года

Согласно Налоговому кодексу РФ в течении 4 лет хранятся налоговые квитанции (если быть точнее: «в течение четырех лет обеспечивать сохранность данных бухгалтерского и налогового учета и других документов, необходимых для исчисления и уплаты налогов, в том числе документов, подтверждающих получение доходов, осуществление расходов (для организаций и индивидуальных предпринимателей), а также уплату (удержание) налогов;» подпункт 8 пункта 1 ст 23 Налогового кодекса РФ)

10 лет

Чеки и гарантийные талоны на такие товары как холодильник, стиральная машина или компьютер лучше хранить в течение всего срока их использования, который обычно указывается в инструкции по эксплуатации. Если срок не установлен, то он приравнивается к  10 годам.

Есть документы, которые нужно хранить вечно:

  • свидетельства о рождении (смерти)
  • свидетельство о браке (разводе)
  • паспорт, загранпаспорт
  • документы об образовании
  • правоустанавливающие документы на недвижимость (свидетельство о собственности, справка о выплаченном пае, договор  купли-продажи, акт о передаче в собственность)
  • завещание
  • трудовая книжка
  • свидетельство ИНН
  • карточки медицинского и пенсионного страхования.

Чек – лист для вашего Контрольного Журнала можно скачать здесь

Понравился материал? Не забудьте поделиться им с друзьями, нажав на кнопочки социальный сетей!

 

Хотите получать новости проекта “Домашние дела на лету” на свой электронный ящик? Оформите подписку, заполнив форму ниже  и получите в подарок аудиокурс “5 секретов счастливой домохозяйки”

Источник: http://sistemafly.ru/kogda-mozhno-vykidyvat-sroki-hraneniya-dokumentov.html

Какие чеки и квитанции нужно сохранять? И как долго?

Сколько должны храниться товарные чеки
https://www.znak.com/2019-04-01/cheki_i_kvitancii_kakie_i_kak_dolgo_sleduet_hranit_v_semeynoy_buhgalterii

2019.04.01

Покупка любого товара или услуги должна оставлять свой финансовый след — в виде чека или квитанции.

Вместе с этими документами вы получаете свидетельство, что оплатили покупку, а заодно гарантии, предоставляемые по закону о защите прав потребителей.

Но имеет ли смысл хранить все эти чеки и квитанции? И если да, то как долго? И как быть, если напечатанный на кассовой ленте чек физически сохраняется меньше юридического срока его действия? Обращаемся за советами к специалистам.

Carli Jeen / unsplash.com

Берите и берегите

Вопрос вопросов — брать ли чеки, которые продавцы отбивают и со словами «Спасибо. Приходите еще» выдают вам при каждой покупке? В среднем каждый слышит эти слова по несколько раз в день, но далеко не каждый чек оказывается в нашем кармане. А если такое и случилось, то почти наверняка случайно найденному там финансовому документу уготовано отправиться в урну.

И напрасно, уверен Игорь Файнман, специалист по личным финансам и инвестициями. Игорь — убежденный сторонник того, что почти все, что отбивают нам через кассовые аппараты и терминалы оплаты, следует хранить, притом как можно дольше.

Его персональная бухгалтерия — уже не абстрактная фигура речи после того, как еще 10 лет назад основатель челябинской «Академии финансов и биржи» приобрел несгораемый шкаф.

Туда его владелец все это время помещает скрупулезно разложенные по папкам чеки, квитанции, договоры… 

Все это может потребоваться на случай, если ваши отношения с контрагентом не ограничились совершением конкретной сделки, поясняет эксперт.

Контрагентом выступает магазин, где пару недель назад вы брали себе новые джинсы, или ресторан, где были на деловом обеде. Если джинсы не подойдут, чек поможет обменять их на подходящий товар.

А если после посещения ресторана вы почувствовали себя плохо, фискальный документ послужит доказательством, которое вы сможете приложить к судебному иску.

Иван Лемзяков, председатель Уральской палаты защиты потребителей, напоминает, что российский закон о защите прав потребителей все же не обязывает нас хранить чеки и квитанции.

По закону (пункт 5 статьи 18) вами могут быть предъявлены и другие доказательства совершения и оплаты покупки, в том числе свидетельские показания (пункт 43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Есть наработанная судебная практика, где потребители факт покупки товара доказывают не только свидетельскими показаниями, но и, например, фото- и видеозаписями, которые были сделаны при покупке товара, подтверждает Геннадий Локтев из «Европейской юридической службы». 

С этой точки зрения, очевидным становится простое решение: фотографировать чеки на смартфон или делать их скан-копии, сохраняя потом на своих устройствах или в облачном хранилище. Если возникнет необходимость, к продавцу можно будет обратиться с досудебной претензией (требованием) в письменной форме и, приложив это фото, дать ему понять, что закон на вашей стороне.

Но, замечает Иван Лемзяков, оригинал документа — все же лучший аргумент. А раз так, то привычка хранить чеки — по крайней мере, до истечения гарантийного срока или срока службы товара — может оказаться весьма полезной. И несгораемый шкаф с подобным содержимым уже не выглядит какой-то крайностью. 

Хранить чеки потребитель по закону не обязан.

Но их наличие ускорит решение неприятных вопросов, которые могут возникнуть с оплаченным товаромViktor Pogontsev / Russian Look
Наличие задокументированного подтверждения совершения покупки упрощает взаимодействие покупателя с продавцом, согласна Елена Леонова, управляющий директор торговой сети «Ситилинк» по Свердловской и Тюменской областям. Да, закон на стороне потребителя: при возврате денег по причине наличия в товаре существенного недостатка клиент пишет заявление об утере кассового чека и продавец обязан без разговоров вернуть деньги. К тому же сегодня многие магазины и торговые сети не просто могут восстановить чек, но и определить, что товар был действительно приобретен у них, — по его серийному номеру. Зная эти нюансы, можно не заморачиваться хранением чеков. Но процесс идентификации покупки и решение вопросов, связанных с заменой товара или возвратом денежных средств, с чеком проходят быстрее. 

«В этой связи я бы порекомендовала хранить чеки на товар как минимум в течение гарантийного срока», — резюмирует Елена Леонова.

Чем дороже, тем строже

Тамара Касьянова, управляющий партнер АО «2К», предоставляющего аудиторские и юридические услуги, определенно советует озаботиться хранением чеков и квитанций, которые смогут подтвердить ваши права как приобретателя дорогостоящих товаров и услуг.

Директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров уточняет, что такие документы следует хранить не только в течение гарантийного срока или срока годности товара, о котором покупатель ставится в известность до заключения договора купли-продажи. 

Арифметика здесь совершенно простая: к гарантийному сроку прибавляете трехлетний срок исковой давности, в течение которого вы также вправе напрямую предъявлять претензии к продавцу по поводу обнаружения недостатка, повлиявшего на потребительские свойства товара. И получаете время, которое должен храниться чек.

То есть если условная микроволновка на двухлетней гарантии, то с учетом срока исковой давности храните документы на нее пять лет с момента покупки. То же самое с оказанными вам услугами (выполненными для вас работами).

При этом имейте в виду, что если вы не заявили о претензиях в течение гарантийного срока, на вас ляжет бремя доказательства, что недостатки дали о себе знать в период его действия. А по завершении срока исковой давности ни один суд не встанет на вашу сторону. 

Очевидно, чек об оплате уличной парковки тоже следует хранить — на тот случай, если вас вдруг решат оштрафовать за неоплату. Срок исковой давности по таким делам — три годаЯромир Романов / Znak.

com

Иван Коллегов, руководитель департамента фискальных решений компании «АТОЛ», производящей кассовую технику и программное обеспечение к ней, в случае с дорогими приобретениями предлагает не ограничиваться чеками и гарантийными талонами. Еще недавно продавцы бытовой техники настоятельно рекомендовали беречь упаковку — на тот самый гарантийный случай.

Не всем потребителям по вполне понятным причинам это нравилось. И как итог — такие рекомендации в магазинах вскоре звучать перестали. Но объективности ради, сохраненная упаковка — это еще один аргумент на вашей чаше весов. 

Хорошая новость в том, что есть компромиссный вариант: необязательно хранить коробку целиком — достаточно вырезать ту ее часть, на которую нанесен штрих-код, считанный при покупке. Игорь Файнман из «Академии финансов и биржи» советует как можно дольше хранить еще несколько разновидностей финансовых документов. Например, полезно сохранять документы, которые в случае необходимости засвидетельствуют, что вы в расчете с банком, у которого брали кредит.

Желательно, чтобы это была не просто стопка чеков из банкомата, через который вы делали ежемесячные платежи, а справка из кредитной организации о том, что долг погашен и у банка к вам нет никаких претензий. Такую по первому требованию должны выдавать в банке.

С учетом срока исковой давности этот документ разумно хранить не меньше трех лет.

Хорошо сохранять квитанции о ремонте и обслуживании автомобиля. Надумаете продавать — покупателю будет легче понять историю того, что он берет, а вам — убедить его, что машину обслуживали как надо. До пяти лет сохраняйте квитанции об оплате коммунальных услуг.

Даже если вы давно пользуетесь онлайн-банком, системами электронных платежей, порталом Госуслуг и прочими прелестями цифровой экономики, в которой все ваши финансовые действия априори оставляют свой след, юристы по-прежнему настроены консервативно.

И предупреждают: таких ретроградов, которые верят разве что бумажке с печатью банка, все еще полно и в жэках, и в судах…

Россияне все активнее пользуются сервисами электронных платежей, находя в этом преимущества и с точки зрения защиты прав потребителейНаталья Ханина / Znak.com

Больше цифры

Тем не менее прогресс не остановить. Пусть медленно, но верно мы переходим на электронный документооборот, а значит, уже сейчас можно попробовать обзавестись виртуальным сейфом для финансовых документов, которые стоит хранить как можно дольше. В самом деле, чеков и квитанций в нашей жизни становится все больше.

И разобраться с их систематизацией и хранением обывателю, не имеющему специальной подготовки, все сложнее. Тем более что у чеков есть отвратительное свойство — недолговечность, а закон никак с этим не борется.

Срок жизни термохимического слоя, то есть тех самых «чернил», нанесенных на бумажный чек, законодательно не установлен.

Но, как напоминает Иван Коллегов из компании «АТОЛ», с 2017 года любой потребитель вправе запросить на кассе дополнительный экземпляр чека — электронный (пункт 2 статьи 1.2. 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». 

Для этого достаточно сообщить продавцу свой мобильный телефон или адрес электронной почты — и после оплаты документ поступит к вам в виде sms или электронного письма.

Антон Румянцев, директор оператора фискальных данных OFD.ru уточняет: магазин не вправе отказать в ответ на такую просьбу, иначе его ждет штраф. Но есть единственное условие — сообщить свои данные для получения электронного чека покупатель должен строго до момента расчета.

«С электронными чеками вести домашнюю бухгалтерию гораздо проще. Их можно скачивать и сохранять в отдельном файле. Электронный чек не выгорает, не рвется и не намокает, его гораздо сложнее потерять.

Если потребуется вернуть или заменить товар — электронный чек или его распечатку примут без вопросов, так же, как и бумажный», — говорит о преимуществах альтернативы Антон Румянцев.

И дает еще один простой совет: покупая технически сложный или просто дорогой товар, предусмотрите получение электронного чека. 

Резюме

Итак, резюмируя рекомендации специалистов:

— по возможности храните чеки или их фотокопии. Их наличие помогает отстоять ваши права потребителя;— храните оригиналы чеков на дорогие покупки и другие важные финансовые документы.

Эксперты советуют учитывать гарантийный срок и прибавлять к нему срок исковой давности — три года;

— переходите на электронные чеки, тем более что магазины вам должны их предоставлять по первому требованию.

Так не придется переживать о сохранности документов, напечатанных на чековой ленте. 

Хочешь, чтобы в стране были независимые СМИ? Поддержи Znak.com

Источник: https://www.znak.com/2019-04-01/cheki_i_kvitancii_kakie_i_kak_dolgo_sleduet_hranit_v_semeynoy_buhgalterii

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.